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SEO与网络公关危机的微妙关系

利用SEO进行网络危机公关,原理很简单:搜索自己品牌或公司名称出现负面新闻、评论时,把自己控制的网站页面通过SEO做到前面,把负面新闻挤出前两页或前三页。但执行起来却不简单。

网络名誉管理也是SEO可以发挥作用的地方。网络危机公关和名誉管理是近两年非常热门的话题。网络上的危机事件常常起源于论坛,爆发于搜索引擎,所以搜索引擎、SEO与网络危机公关有着天然的联系。从事SEO的人现在都意识到控制负面新闻、进行名誉管理及危机处理是SEO的强项之一。

要想有效压制负面新闻,通常需要占领前两页到前三页的搜索引擎结果。这20-30个网页靠自己的网站很难实现,无法快速反应。当网络危机和负面新闻出现时,建设30个网站进行SEO,等这些域名有了权威度,排名上去时,新闻事件早已成昨日黄花。

利用企业官方网站也很难。同一个网站上的不同页面通常不会多次出现在搜索结果前面,能出现两次就算不错了,谷歌甚至对同一域名下的二级域名也这样处理。对百度来说,一个域名下建多个二级域名,目前还可以实现多个排名,但往往有作弊之嫌,很可能得不偿失。

所以靠自己的网站做危机公关不是一个有效的方法。动用公关部门,联系论坛、博客删帖也不一定能达到效果。能联系几十个大的论坛删帖,但很难联系几千个、几万个转载的小论坛,删不胜删。

仔细观察一下搜索引擎返回的负面信息就会发现,大部分这类新闻或评论来自于已经有的权威度的论坛、新闻门户、书签网站、博客等地方。这也是运用SEO进行网络危机公关与社会化媒体网站有紧密联系的原因,因为排在前面的有很多是社会化媒体网站上的负面信息。

要把这些负面信息挤出前两页,站长认为最好的方法就是在这些已经排到前面的论坛、博客、新闻门户、书签、视频等网站上发表正面帖子或正面新闻。当然,除了已经排到前面的网站,到更多网站发帖效果更好、更快。

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