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百度竞价排名引争议 来看看国外怎么做?

  法制晚报讯(记者 黎史翔 实习生 王铎 田甜) 百度竞价排名系统引起了巨大争议,那么在国外,搜索引擎在面对竞价广告时是怎么处理的呢?

  《法制晚报》记者了解到,在美国,网上广告和其他广告一样被监管,而在韩国,搜索出来的广告内容会被明确标注,提示消费者该广告是竞价排名的结果。

  美国——网上广告等同其他广告 不能干预搜索结果

  美国互联网主管部门美国联邦通信委员会主张对互联网进行合乎情理、有利于发展的管理和约束,从法律上加强对互联网传播的规范和引导。

  在美国,对于付费搜索,广告主可以支付一定费用,在某些关键词搜索中获得更高的排名。不过2001年时,这样的做法引起了美国联邦贸易委员会(FTC)的关注。当时有用户投诉称,通过推广“推荐”网站的链接,搜索引擎常常误导用户。在经过近1年的调查后,FTC于2002年向搜索引擎公司发送邮件,要求搜索引擎明确披露哪些结果是付费搜索结果。2013年美国联邦贸易委员会发布警告称,搜索引擎需要明确标明,哪些搜索结果是广告。

  美国联邦贸易委员会和美国搜索行业协会认为,由于搜索引擎是一种社会工具,搜索结果是个影响力巨大的媒体,因此,美国联邦贸易委员会特别规定,一是广告内容与新闻内容必须标注清晰明白,二是不能屏蔽搜索结果,不能通过人工干预搜索结果。而且,联邦贸易委员会还把互联网广告同其他广告一样严加管理。

  韩国——广告被明显标注 提示消费者“排名竞价”

  汉阳大学广告系大四学生曹胜佑(音译)在接受记者采访时表示,韩国最大的搜索引擎当数Naver网站。Naver网站也采用了对搜索结果竞价排名的方式,出价越高,排名越靠前。不同的是,Naver会对搜索结果进行分类,将广告和真正的知名企业分开,方便消费者自行判断。

  记者尝试搜索某韩国医院后发现,背景为淡粉色内容的即为付费广告,广告链接上方会出现一行字,鼠标点上会出现“广告排名与关键词相关性及广告主投标价格有关”字样来提醒消费者。

  记者登录“Naver搜索广告”网站发现,除指导说明和需注册认证后才能看到的价格以外,还有25项使用条款,其中特别强调了“个人情报保护”,即Naver承诺不会泄露广告主的任何信息,合同期满,立即删除;“未成年人保护政策”,即Naver承诺并要求广告主不得公示任何会对未成年人造成不良影响的信息。另外还有“广告用语真实性”,即不得言过其实,不得夸大其词,不得自封“第一”“最优”等;若发现广告主提供与登录信息不符的服务或有造假行为时,Naver有权单方面中止合作等。最后注明“Naver方面与广告主之间出现任何纠纷,依照法律规定执行”。

  文/记者 黎史翔

  实习生 王铎 田甜

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