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市政务服务大厅优化办事指南方便市民 81个事项“最多跑一次”

  从市政务服务管理局获悉,市政务服务大厅于近期公布了第二批81项“最多跑一次事项清单,目前服务大厅已有28个窗口部门的189个事项实行“最多跑一次”服务。其中,拱北海关进驻大厅的51个事项100%实现“最多跑一次”。

  “最多跑一次”服务是指群众和企业到政府部门申办事项,在申请材料齐全、符合法定受理条件的前提下,政府部门通过整合政务资源、精简办理流程、运用信息化手段、优化配套服务等方式,实现从受理到最终办理完结到现场跑动次数不多于一次。“‘最多跑一次’是我局贯彻落实市委关于推动‘思想大解放、作风大转变、效率大提升’决定,进一步提升政务服务效能,方便群众办事的一项重要举措。”市政务服务管理局相关负责人介绍说。

  据了解,3月份以来,市政务服务管理局协同市政务服务大厅进驻窗口单位全面梳理大厅进驻事项,厘清事项申办要件,优化办事指南,努力促使申办人一次上门即可办结。同时建立了“最多跑一次”事项动态发布机制,成熟一批,公布一批。针对材料较为复杂的事项,建立导办服务机制,利用即时通讯工具为办事人提供一对一辅导,确保办事人来大厅提交的资料完整准确,可以一次成功。

  此外,市政务服务管理局进一步加强网上办事大厅推广使用力度,引导办事人通过网上办事大厅申办事项,依托邮政速递等服务,实现不到现场即可办理完成。当前珠海市网上办事大厅可实现行政许可事项100%网上全流程办理,2018年一季度网上办事大厅使用市一级系统办理量超过127000件。

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